会社概要 · By Callnovo

20年の専門的蓄積、グローバル企業にサービス提供

越境ECカスタマーサービス分野に特化し、AI技術でグローバル企業のカスタマーサービスを支援

01

2000+
企業顧客

02

120+
対応国数

03

99.9%
サービス安定性

01 — 発展の歴史

スタートアップから業界リーダーへの成長の軌跡を見守る

2015 2023 2024
2015 デジタル変革
第1世代電話システムを発表、システムとグローバル番号の接続を顧客に提供
2023 全面アップグレード
HeroDashマルチチャネルインテリジェントカスタマーサービスシステムSaaSを発表
2024 AI ファースト、人が主導
AI がまず処理し、人が判断する——すべてのチャネルで。

02 — ミッション・ビジョン

私たちのストーリー

2004 年以来の Callnovo ブランドのカスタマーサービスの知見を基盤に、HeroDash は企業に高品質なカスタマーサービスソリューションを提供することに専念しています

ミッション

AI技術革新を通じて、グローバル企業にインテリジェントでパーソナライズされたカスタマーサービスソリューションを提供し、グローバル市場での成功を支援します。

ビジョン

世界をリードする越境ECカスタマーサービスSaaSプラットフォームとなり、すべての企業が専門的で効率的なカスタマーサービス体験を享受できるようにします。

03 — コア価値観

これらの価値観が私たちのすべての決定と行動を導いています

顧客第一
常に顧客のニーズを第一に考え、期待を超えるサービス体験を提供
イノベーション主導
技術研究開発への継続的投資、革新的技術でカスタマーサービスを支援
グローバルビジョン
異なる文化的背景を深く理解し、ローカライズされたグローバルサービスを提供
卓越性の追求
精益求精、サービス品質とユーザー体験の継続的向上

04 — talk to us

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