Acerca de Nosotros · Por Callnovo

20 años de excelencia profesional, sirviendo a empresas globales

Enfocándonos en el servicio al cliente de comercio electrónico transfronterizo, potenciando el servicio al cliente empresarial global con tecnología IA

01

2000+
Clientes Empresariales

02

120+
Países Cubiertos

03

99.9%
Estabilidad del Servicio

01 — Cronología de Desarrollo

Sea testigo de nuestro viaje de crecimiento desde startup hasta líder de la industria

2015 2023 2024
2015 Transformación Digital
Transformación digital, lanzó la primera generación del sistema telefónico, proporcionando conexión de sistema y números globales
2023 Nueva Actualización
Nueva actualización, lanzó el sistema SaaS de servicio al cliente inteligente multicanal HeroDash
2024 IA primero, humano al control
La IA hace el primer paso, las personas deciden — en todos los canales.

02 — Misión y Visión

Nuestra Historia

Basado en la experiencia en atención al cliente de la marca Callnovo desde 2004, HeroDash se dedica a proporcionar soluciones de servicio al cliente de alta calidad para empresas

Misión

A través de la innovación en tecnología IA, proporcionar soluciones de servicio al cliente inteligentes y personalizadas para empresas globales, ayudándoles a tener éxito en el mercado global.

Visión

Convertirnos en la plataforma SaaS de servicio al cliente de comercio electrónico transfronterizo líder mundial, permitiendo que cada empresa disfrute de experiencias de servicio al cliente profesionales y eficientes.

03 — Valores Fundamentales

Estos valores guían cada decisión y acción que tomamos

El Cliente Primero
Siempre poner las necesidades del cliente en primer lugar y proporcionar experiencias de servicio que superen las expectativas
Impulsado por la Innovación
Invertir continuamente en I+D tecnológico, potenciando el servicio al cliente con tecnología innovadora
Visión Global
Comprensión profunda de diferentes antecedentes culturales, proporcionando servicios globales localizados
Búsqueda de la Excelencia
Esforzarse por la perfección, mejorando continuamente la calidad del servicio y la experiencia del usuario

04 — talk to us

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