Über uns · By Callnovo

20 Jahre professionelle Exzellenz, Bedienung globaler Unternehmen

Fokus auf grenzüberschreitenden E-Commerce-Kundenservice, Stärkung des globalen Unternehmenskundenservice mit KI-Technologie

01

2000+
Unternehmenskunden

02

120+
Abgedeckte Länder

03

99.9%
Service-Stabilität

01 — Entwicklungszeitleiste

Erleben Sie unsere Wachstumsreise vom Startup zum Branchenführer

2015 2023 2024
2015 Digitale Transformation
Digitale Transformation, Einführung der ersten Generation des Telefonsystems, Bereitstellung von System- und globaler Nummernverbindung
2023 Neues Upgrade
Neues Upgrade, Einführung des HeroDash Multi-Channel-intelligenten Kundenservice-Systems SaaS
2024 AI First, Mensch behält Kontrolle
KI übernimmt den ersten Durchlauf, Menschen entscheiden — über alle Kanäle.

02 — Mission & Vision

Unsere Geschichte

Aufbauend auf der Kundenservice-Expertise der Marke Callnovo seit 2004 widmet sich HeroDash der Bereitstellung hochwertiger Kundenservice-Lösungen für Unternehmen

Mission

Durch KI-Technologie-Innovation intelligente und personalisierte Kundenservice-Lösungen für globale Unternehmen bereitstellen und ihnen dabei helfen, auf dem globalen Markt erfolgreich zu sein.

Vision

Die weltweit führende grenzüberschreitende E-Commerce-Kundenservice-SaaS-Plattform zu werden, die es jedem Unternehmen ermöglicht, professionelle und effiziente Kundenservice-Erfahrungen zu genießen.

03 — Kernwerte

Diese Werte leiten jede Entscheidung und Handlung, die wir treffen

Kunde steht an erster Stelle
Kundenbedürfnisse immer an erste Stelle setzen und Service-Erfahrungen bieten, die Erwartungen übertreffen
Innovationsgetrieben
Kontinuierliche Investition in Technologie-F&E, Stärkung des Kundenservice mit innovativer Technologie
Globale Vision
Tiefes Verständnis verschiedener kultureller Hintergründe, Bereitstellung lokalisierter globaler Services
Streben nach Exzellenz
Nach Perfektion streben, Service-Qualität und Benutzererfahrung kontinuierlich verbessern

04 — talk to us

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Kontaktieren Sie unser professionelles Team, um zu erfahren, wie HeroDash Ihrem Unternehmenswachstum helfen kann