01 — 지금 이 순간
모든 고객이 동시에 말하고 있다.
제각각의 모양과 크기, 질서도 색도 없다 — 아직 무엇인지 아무것도 정해지지 않았기 때문. 월요일 09:14, 받은편지함의 진짜 모습입니다.
02 — 계속 스크롤하세요
HeroDash 는 하나하나를 줄 세운다.
모든 요청이 읽히고, 분류되고, 레인을 배정받는다. 모서리가 사라지고 크기가 고르게 맞춰진다. 소음은 시계가 달린 대기열이 된다.
03 — 결과
소음이 들어오고, 질서가 나간다.
같은 양. 같은 혼란스러운 현실. 위의 모든 원에 이제 색이 있다 — 누가, 언제까지 처리하는지 시스템이 알고 있다는 뜻.
작동 방식
AI 가 처리하고, 사람이 결정합니다.
모든 AI 응답은 상담원 승인을 거칩니다 — 확신이 높을 때만 자동 발송됩니다.
한 명의 고객, 모든 채널.
Amazon 주문, WhatsApp 채팅, 이메일 후속 — 하나의 스레드, 하나의 이력.
모든 에스컬레이션이 맥락을 유지합니다.
봇이 사람에게 넘길 때 고객이 다시 설명할 필요가 없습니다.
01 — HeroDash 제품 매트릭스
옴니채널 멀티터치포인트 통합 플랫폼, 기업의 고품질 서비스 제공 지원
음성 로봇 24/7 다국어 지능형 커뮤니케이션
- 다국어 로봇, 낮은 지연시간, 인간 같은
- 의미적 지능 분석에서 인간으로
- 지능형 대화 요약
- 멀티턴 대화, 의도 인식, 감정 분석
- Flow 워크플로우 커스터마이제이션 서비스
- 로봇 지식베이스 지능형 추출
- 전화, 이메일, 라이브 채팅, SMS, 소셜 미디어
- 다국어 실시간 번역
- 전자상거래 플랫폼/ERP 주문 조회
- IVR 음성 내비게이션
- 유연한 라우팅 할당 전략
- 고객 만족도 조사
02 — 연동
03 — 당신이 응대하는 대상
이 얼굴 하나하나가 소프트웨어가 제대로 처리해야 할 하나의 대화입니다.
서로 다른 언어와 채널, 시간대 — HeroDash 가 각각을 라우팅하고 번역하고 해결한 뒤, 그 과정을 그대로 보여줍니다.
04 — 2000+ 기업의 신뢰
2000+ 기업의 신뢰를 받으며, 귀하의 비즈니스 성장을 지원합니다
