HeroDash · Echtzeit-Kundenservicesystem
Jedes Kundengespräch. Unter Kontrolle.
HeroDash koordiniert KI-Agenten, menschliche Teams, Sprache, Messaging, Qualität und Betrieb in einem Echtzeitsystem.
01 — Gerade jetzt
Alle Kunden reden gleichzeitig.
Verschiedene Formen, verschiedene Größen, keine Ordnung, keine Farbe — weil noch nichts entschieden hat, was das jeweils ist. So sieht ein Posteingang montags um 09:14 wirklich aus.
02 — Weiterscrollen
HeroDash bringt jeden Einzelnen in eine Reihe.
Jede Anfrage wird gelesen, klassifiziert und einer Spur zugewiesen. Die Ecken verschwinden. Die Größen gleichen sich an. Aus Lärm wird eine Warteschlange mit Uhr.
03 — Das Ergebnis
Lärm rein. Ordnung raus.
Gleiches Volumen. Gleiche chaotische Realität. Jeder Kreis oben hat jetzt eine Farbe — das System weiß, wer sich darum kümmert, und bis wann.
so funktioniert es
KI erledigt. Menschen entscheiden.
Jede KI-Antwort wird einem Agenten zur Freigabe vorgelegt — oder bei hoher Sicherheit selbst gesendet.
Ein Kunde. Jeder Kanal.
Eine Amazon-Bestellung, ein WhatsApp-Chat, eine E-Mail — ein Verlauf, eine Historie.
Jede Eskalation behält ihren Kontext.
Nichts muss neu erklärt werden, wenn ein Bot an einen Menschen übergibt.
01 — HeroDash Produktmatrix
Omnichannel-Multi-Touchpoint-integrierte Plattform, die Unternehmen bei der Bereitstellung hochwertiger Services unterstützt
- Mehrsprachige Roboter, niedrige Latenz, menschenähnlich
- Semantische intelligente Analyse zu menschlich
- Intelligente Gesprächszusammenfassung
- Multi-Turn-Dialog, Absichtserkennung, Emotionsanalyse
- Flow-Workflow-Anpassungsservice
- Intelligente Extraktion der Roboter-Wissensbasis
- Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien
- Mehrsprachige Echtzeitübersetzung
- E-Commerce-Plattform/ERP-Bestellanfrage
- IVR-Sprachnavigation
- Flexible Routing-Zuweisungsstrategie
- Kundenzufriedenheitsumfrage
02 — Integrationen
Funktioniert mit den Tools, die Ihre Kunden bereits nutzen
Bestellungen von Amazon und Shopify, Chats von WhatsApp und LINE — alles in einem Workspace.
Alle Integrationen ansehen
03 — wen Sie bedienen
Jedes dieser Gesichter ist ein Gespräch, das Ihre Software richtig führen muss.
Verschiedene Sprachen, Kanäle und Zeitzonen — HeroDash leitet, übersetzt und löst jedes einzelne und zeigt Ihnen genau, wie es lief.
04 — Vertraut von 2000+ Unternehmen
Vertraut von 2000+ Unternehmen, die Ihr Geschäftswachstum fördern
05 — start
Intelligenterer Kundenservice — KI, Automatisierung und Insights in einer Plattform.
Beginnen Sie Ihre KI-gestützte globale Kundenservice-Reise