HeroDash · sistema de atención al cliente en tiempo real
Cada conversación con el cliente. Bajo control.
HeroDash coordina agentes de IA, equipos humanos, voz, mensajería, calidad y operaciones en un solo sistema en tiempo real.
01 — Ahora mismo
Todos los clientes hablan a la vez.
Formas distintas, tamaños distintos, sin orden ni color — porque nada ha decidido aún qué es cada uno. Así es realmente una bandeja de entrada un lunes a las 09:14.
02 — Sigue desplazándote
HeroDash los pone a todos en fila.
Cada solicitud se lee, se clasifica y recibe un carril. Las esquinas desaparecen. Los tamaños se igualan. Lo que era ruido se vuelve una cola con un reloj.
03 — El resultado
Entra el ruido. Sale el orden.
Mismo volumen. Misma realidad caótica. Cada círculo de arriba tiene ahora un color — el sistema sabe quién lo atiende, y para cuándo.
cómo funciona
La IA ejecuta. Las personas deciden.
Cada respuesta de la IA se propone a un agente para aprobar — o se envía sola cuando la confianza es alta.
Un cliente. Todos los canales.
Un pedido de Amazon, un chat de WhatsApp, un correo de seguimiento — un hilo, un historial.
Cada escalada conserva su contexto.
Nada se vuelve a explicar cuando un bot pasa la conversación a una persona.
01 — Matriz de Productos HeroDash
Plataforma integrada multicanal y multipunto de contacto, ayudando a las empresas a entregar servicios de alta calidad
- Robots multilingües, baja latencia, similar a humano
- Análisis inteligente semántico a humano
- Resumen inteligente de conversación
- Diálogo multiturno, reconocimiento de intención, análisis de emociones
- Servicio de personalización de flujo de trabajo Flow
- Extracción inteligente de base de conocimientos de robot
- Teléfono, email, chat en vivo, SMS, redes sociales
- Traducción multilingüe en tiempo real
- Consulta de pedidos de plataforma de comercio electrónico/ERP
- Navegación de voz IVR
- Estrategia de asignación de enrutamiento flexible
- Encuesta de satisfacción del cliente
02 — Integraciones
Funciona con las herramientas que tus clientes ya usan
Pedidos de Amazon y Shopify, chats de WhatsApp y LINE — todo en un solo espacio.
Ver todas las integraciones
03 — a quién atiende
Cada uno de estos rostros es una conversación que tu software debe resolver bien.
Distintos idiomas, canales y zonas horarias — HeroDash enruta, traduce y resuelve cada una, y luego te muestra exactamente cómo fue.
04 — Confiado por 2000+ Empresas
Confiado por 2000+ empresas, potenciando el crecimiento de su negocio
05 — start
Atención al cliente más inteligente — IA, automatización e insights en una plataforma.
Comience Su Viaje de Servicio al Cliente Global Impulsado por IA