01 — 核心功能特性
先进的AI技术，打造极致的语音交互体验
多语种机器人，低延时，拟真人
支持100+语种，极速响应，支持高并发
支持100+语种，极速响应，支持高并发
语义智能分析转人工
基于知识库、客人诉求语义分析，智能判断是否人工介入服务
基于知识库、客人诉求语义分析，智能判断是否人工介入服务
智能归纳对话要点
通话语音转文本、智能归纳总结；符合人工介入条件：通过邮件/短信/钉钉通知相关负责人
通话语音转文本、智能归纳总结；符合人工介入条件：通过邮件/短信/钉钉通知相关负责人
跨境电商AI客服
适应不同文化背景，更好理解客户意图
适应不同文化背景，更好理解客户意图
02 — 语义智能分析转人工
客户语音
退回我的订单
订单号#12345
处理中
- 高置信度 - 自动处理
- 中等置信度 - 需要审核
- 低置信度 - 转人工处理
对话总结
issue 客户报告订单#12345的产品质量问题
solution 提供了故障排除步骤并提供更换
follow-up 计划3天后跟进确认满意度
03 — 应用场景
覆盖客户服务全流程，提升服务效率
客户咨询
自动回答常见问题，提供产品信息
自动回答常见问题，提供产品信息
订单查询
实时查询订单状态和物流信息
实时查询订单状态和物流信息
售后服务
处理退换货、投诉等售后问题
处理退换货、投诉等售后问题
预约服务
自动安排预约和提醒服务
自动安排预约和提醒服务
04 — 为什么选择我们的AI语音机器人
体验智能语音自动化的优势
成本节约
减少80%的人工客服成本
减少80%的人工客服成本
效率提升
24/7不间断服务，响应速度提升10倍
24/7不间断服务，响应速度提升10倍
客户满意度
95%的客户满意度评分
95%的客户满意度评分