Multi-Channel-Arbeitsplatz
Jede Nachricht ist der Ausgangspunkt für globales Geschäft
Omnichannel-Gesprächserfahrung, die die Kundenkommunikation neu gestaltet. Integriert Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien, E-Commerce-Plattformen und ermöglicht es Agenten, alle Arbeiten von einer einzigen Oberfläche aus zu erledigen
01 — Unterstützte Kanäle
Eine Plattform, alle Kundenkontaktpunkte verwalten
- Telefon
- Live-Chat
- SMS
- Soziale Medien
02 — Kernfunktionen
Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice
Löst sprachübergreifende und kulturelle Probleme, Echtzeit-Übersetzungstools bieten mehrsprachige Service-Unterstützung
Sensitive Wörter Abfangen
Sensitive Wortbibliotheken für verschiedene E-Commerce-Plattformen, verhindert, dass Agenten Plattformregeln verletzen oder das Markenimage schädigen, enthält exklusive grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform-Wortbibliothek
E-Commerce-Plattform-Integration
Wenn Kunden nach Bestellungen fragen, einfach Bestell-/Logistikinformationen prüfen
03 — Erkennen • Filtern • Blockieren
04 — get started
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