Intelligente Qualitätskontrolle
Multichannel-Multidimensionale Qualitätskontrolle zur Verbesserung des Services
Intelligente Analyse + Echtzeit-Feedback zur Verbesserung jeder Kundenerfahrung. Exklusives Tool für grenzüberschreitenden E-Commerce zur Kontrolle der Servicequalität
01 — Kernfunktionen
Anruf-Qualitätskontrolle
Vollautomatische Qualitätskontrolle für effektive Anrufe, automatische Sprache-zu-Text, multidimensionale Inspektion, anpassbare Dimensionen
E-Mail-Qualitätskontrolle
Multidimensionale Qualitätskontrolle für Agent-E-Mails, anpassbare Dimensionen
Chat-Qualitätskontrolle
Vollautomatische Qualitätskontrolle für effektive Chats, multidimensionale Inspektion, anpassbare Dimensionen (bald verfügbar)
Multidimensionale Statistische Berichte
Multidimensionale statistische Analyse der Qualitätskontrollergebnisse, Identifizierung von Service-Problemen für kontinuierliche Verbesserung
02 — Verbesserung der Qualitätssicherung
- 98%
- QS-Genauigkeit erreicht 98%
- 80%
- 80% Verbesserung der QS-Effizienz
- 35%
- 35% Verbesserung der Gesamtservicequalität
Erkennungsgenauigkeit
Effizienzsteigerung
Servicequalität
03 — get started
Erhöhen Sie Ihre Servicequalitätsstandards
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