Control de Calidad Inteligente
Inspección de Calidad Multicanal Multidimensional, Impulsando la Mejora del Servicio
Análisis inteligente + retroalimentación en tiempo real, mejorando cada experiencia del cliente. Herramienta exclusiva para el comercio electrónico transfronterizo para controlar la calidad del servicio
01 — Características Principales
Inspección de Calidad de Llamadas
Inspección de calidad totalmente automatizada para llamadas efectivas, voz a texto automática, inspección multidimensional, dimensiones personalizables
Inspección de Calidad de Correos
Inspección de calidad multidimensional para correos de agentes, dimensiones personalizables
Inspección de Calidad de Chat
Inspección de calidad totalmente automatizada para chats efectivos, inspección multidimensional, dimensiones personalizables (próximamente)
Informes Estadísticos Multidimensionales
Análisis estadístico multidimensional de resultados de inspección de calidad, identificando problemas de servicio para mejora continua
02 — Mejora del Aseguramiento de Calidad
- 98%
- La precisión de AC alcanza el 98%
- 80%
- 80% de mejora en la eficiencia de AC
- 35%
- 35% de mejora en la calidad general del servicio
Precisión de Detección
Mejora de Eficiencia
Calidad del Servicio
03 — get started
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