Ticketing Collaboratif
Collaboration Inter-départementale, Conduisant à des Solutions Efficaces
Configuration flexible des processus, soutenant les flux d'affaires complexes
01 — Fonctionnalités Principales
Champs/Modèles Personnalisés Flexibles
Configuration flexible des champs personnalisés pour les contacts et tickets, enregistrement d'informations commerciales clés, analyse des problèmes de produits
Transfert et escalade en un clic
Attribution en un clic, peut @ personnel collaboratif pour gestion conjointe, transfert rapide entre départements, rappels en temps réel assurent un traitement rapide des tickets
Déclencheurs/Tâches Automatisées
Résolution/fermeture automatique des tickets en cas de délai dépassé, envoi automatique d'enquêtes de satisfaction des tickets, règles d'attribution automatisées
02 — Améliorer l'Efficacité de l'Équipe
- +60%
- 60% d'amélioration de l'efficacité de traitement des tickets
- -50%
- 50% de réduction du temps de réponse moyen
- 95%
- Satisfaction client améliorée à 95%
Efficacité de Traitement
Temps de Réponse
Satisfaction Client
03 — get started
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